BPO
Soluciones que conectan,
resultados que inspiran.
Soluciones que conectan,
resultados que inspiran.
Somos el partner estratégico que tu empresa necesita. Con operaciones optimizadas y agentes capacitados, transformamos cada contacto en una oportunidad para fidelizar. Nuestra metodología se basa en escucha activa, soluciones ágiles, datos accionables. Más que un servicio, somos extensión de tu equipo.
La excelencia operativa es nuestro estándar, pero la experiencia del cliente es nuestra pasión. En Contact3, cada llamada, email o chat es una oportunidad para construir relaciones duraderas. Nuestros agentes están entrenados en técnicas de venta consultiva, cobranza empática y resolución ágil, respaldados por tecnología omnichannel que garantiza seguimiento sin fisuras
"Tácticas consultivas que transforman leads en ventas" Scripts inteligentes y capacitación en cierres. Análisis en tiempo real del buyer journey. Upselling basado en data.
"Recuperación con preservación de la relación cliente" Estrategias escalonadas (soft collection a hard collection) Segmentación por riesgo de morosidad Resolución de objeciones con empatía
"Tecnología que reduce tiempos, no calidad" Integración con CRM/ERP. Flujos de trabajo predictivos (IA para priorización). Reducción de pasos manuales en gestión.
Unificación de interacciones (voz, email, chat, SMS) Personalización según historial de contacto Metricas centradas en satisfacción (CSAT + NPS)
